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智能化酒店（公寓）項目商業(yè)計劃書
2021-05-22

第一章執(zhí)行摘要
1.1項目背景
隨著科技的進步與發(fā)展，智慧酒店越來越得到大眾的認可，智慧酒店也從學術(shù)層次漸漸落地，得到了一些酒店的實際實施。實時的共享客人的信息，為客人提供人性化的服務(wù)已經(jīng)成為酒店管理的目標與方向；而酒店的裝潢、客房的數(shù)量、房間的設(shè)施等質(zhì)量方面的競爭和價格方面的競爭將退居二線。未來酒店之間的競爭將主要集中在智能化、個性化、規(guī)?；⑿畔⒒?、節(jié)能化方面展開。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和高新技術(shù)的日新月異，以防盜報警及閉路電視監(jiān)控為主的安全防范系統(tǒng)日益成為智能化建筑群等公共設(shè)施智能化弱電工程不可缺少的組成部分，是智能建筑內(nèi)加強管理和安全防范的一項重要措施。

而一直以來酒店的經(jīng)營成本控制都是每一個酒店管理者最關(guān)注的問題，也是最難解決的問題，如何縮減成本來提高企業(yè)收益在當今酒店行業(yè)中已經(jīng)是每個酒店管理者都必須完成的必修課之一了。

根據(jù)《中國酒店行業(yè)經(jīng)營成本占比》的數(shù)據(jù)分析，縱使是如今最先進的效益型酒店其成本和費用占營業(yè)額百分比的范圍管理費用都占據(jù)了營業(yè)額的10%，經(jīng)營費用占營業(yè)額的30%；而在管理費用中，工資費用占據(jù)總費用的25%，占總營業(yè)額的15%，燃料費占費用總額的5%，占總營業(yè)額的2%；水電費占費用總額的15%，占營業(yè)總額的8%；低值易耗品攤銷占費用總額的0.4%，占營業(yè)總額的0.1%—0.2%；物料消耗占費用總額的5%，占營業(yè)總額的2%；招待費占費用總額的1.5%，占營業(yè)總額的0.5%；電話費占費用總額的2%，占營業(yè)總額的0.5；宣傳廣告費占費用總額的5%，占營業(yè)總額的3%。
不難看出工資費用占據(jù)的比例相當之大，如果能有效的減少企業(yè)在人工費用上的支出，那將大大的減少企業(yè)營業(yè)的成本從而提高企業(yè)的盈利效益。

項目致力于安防系統(tǒng)以及監(jiān)控系統(tǒng)的研究開發(fā)，項目主要是利用智能運作安防監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識別、指紋等功能將酒店的安保和前臺服務(wù)整合為一體化智能化的系統(tǒng)來實施操作，在滿足了酒店企業(yè)安防設(shè)施的要求情況下一并解決了前臺服務(wù)人員的需求，在管理費用上極大程度的減少了人員的需求及工資的支出費用。

1.2項目概況
1.2.1項目總體描述
隨著科學技術(shù)的不斷進步，人們對工作，生活的自動化水平也提出了越來越高的要求，“人工智能”就是為了滿足人們對現(xiàn)代化辦公和生活場所的更高層次安全管理的需要應(yīng)運而生的。目前智能門禁管理系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于工廠、學校、寫字樓宇、物業(yè)小區(qū)、商店、金融系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)等多種場合，大大提高了整體的工作效率及系統(tǒng)安全管理需求。
酒店（公寓）的出入管理方式：傳統(tǒng)的方法是前臺工作人員對入住人員進行登記，這種方法費事、費力，而且管理不嚴格，部分未登記人員也能直接進入酒店（公寓）公共區(qū)域，因而智能、安全、高效的人工智能酒店（公寓）管理系統(tǒng)已經(jīng)成為酒店（公寓）發(fā)展的必然趨勢，同時它也是現(xiàn)代化智能建筑的一個重要組成部分。
人工智能酒店（公寓）管理系統(tǒng)，是一套現(xiàn)代化的、功能齊全的酒店（公寓）管理系統(tǒng)，通過它，可以實現(xiàn)無人值守的酒店入住、登記管理，同時也是一套門禁系統(tǒng)，可以有效的對入住用戶提供一個良好的居住環(huán)境，而且還有助于內(nèi)部的有序化管理，它將時刻自動記錄人員的出入情況，限制外部無關(guān)人員的進入權(quán)限，禮貌地拒絕不速之客，同時也將有效的保護用戶的財產(chǎn)不受非法侵犯
1.3項目競爭優(yōu)勢
1.3.1安防系統(tǒng)
傳統(tǒng)的安全防范系統(tǒng)主要是通過閉路電視的設(shè)計和施工，建立起高效的、全方位、全天候的、立體化的安全防范網(wǎng)絡(luò)、使得整個酒店區(qū)域處在嚴密的監(jiān)控之下。但需要配合安全管理人員，通過此手段實時掌握酒店內(nèi)部的人流、物流的動態(tài)變化，才能進行隨時記錄、調(diào)用有關(guān)信息，而在前廳部分還需要配有安保人員來保護前臺以及入住酒店客戶的人身安全問題。
而項目研發(fā)的智能化酒店（公寓）系統(tǒng)設(shè)備，不但可以配合監(jiān)控好整個酒店內(nèi)部的情況并及時匯報，在進入酒店大廳之前還可以有效的檢查客戶是否攜帶了危險品、違禁品、以及酒店內(nèi)物品是否被帶出，定位并報警，對于酒店進出人員進行身份驗證，將無關(guān)人員阻隔在外，增加酒店安全性能。在減少了酒店內(nèi)安保人員的配置同時有效的提高了酒店安全系數(shù)。使得酒店管理人員可以通過APP一鍵掌握酒店內(nèi)部安保實時信息。
1.3.2前臺系統(tǒng)
前臺接待，又叫行政前臺，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)。
前臺接待：迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。
而傳統(tǒng)酒店前臺人工服務(wù)有著較大的弊端：
1、客戶的私密需求不能得到有效的滿足。
2、高峰時段客戶入住等候時間太久。
3、客戶入住不能自主的選擇房間。
4、人工成本越來越高，需求量越來越大。
5、現(xiàn)金交易存在財務(wù)風險和漏洞。
6、三班制的員工招聘比較困難。
而項目研發(fā)的智能化酒店（公寓）系統(tǒng)設(shè)備，配備有會員/散客自助登記、開房、續(xù)住、退房和結(jié)帳等功能；OTA預訂客人自助登記入??；微信、支付寶、銀聯(lián)卡和會員卡四種結(jié)算方式；房卡自動寫卡、發(fā)放、回收和注銷；會員卡充值和寫卡；設(shè)別二代身份證；3D活檢攝像頭拍攝賓客頭像與身份證上的照片進行比對，確保本人入住，酒店再無后顧之憂；指紋采集儀采集真人指紋特征與身份證上的指紋進行比對，確保本人入?。徽Z言提示幫助客人操作；打印押金登記單和賬單；全方面的代替了傳統(tǒng)的前臺服務(wù)人員的，并且更加高效更加安全。
項目研發(fā)的智能化酒店（公寓）系統(tǒng)整合了自助入住系統(tǒng)和互鎖門安防系統(tǒng)。

1.4投資亮點
公司成立于二零零五年十月，注冊資本人民幣壹仟萬元；現(xiàn)位于廣州市繁華的城市中心地帶——“廣州市天河區(qū)黃埔大道西”，公司員工100%為大專以上學歷，其中本科學歷高達70%以上；有高級工程師三名、系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理二名、項目經(jīng)理五名，一級建造師2名及若干二級建造師；管理高層及技術(shù)人員中、具中級以上職稱或行業(yè)認定資格的專業(yè)人員達60%以上，公司常年聘請5名行業(yè)專家作為管理及技術(shù)顧問指導公司運作。
公司現(xiàn)下設(shè)研發(fā)部、技術(shù)支持部、財務(wù)部、市場部、工程部、運行維護部等多個部門，為客戶提供數(shù)據(jù)中心建設(shè)技術(shù)咨詢、方案設(shè)計、項目管理、工程施工、軟件開發(fā)、IT設(shè)備提供和機房運行維護等一體優(yōu)化解決方案并擁有雄厚的技術(shù)力量保證。

公司有過多家經(jīng)典案例，例如：生命人壽機房建設(shè)工程、深圳地鐵龍崗線車站車控和中央調(diào)試中心、弱點智能化系統(tǒng)工程案例、綜合布線系統(tǒng)建設(shè)等等。公司致力于成為華南地區(qū)最具影響力的IT服務(wù)型企業(yè)。

第一章執(zhí)行摘要 3
1.1項目背景 3
1.2項目概況 5
1.2.1項目總體描述 5
1.3項目競爭優(yōu)勢 6
1.3.1安防系統(tǒng) 6
1.3.2前臺系統(tǒng) 6
1.4投資亮點 8
第二章項目介紹 10
2.1項目名稱 10
2.2項目內(nèi)容 10
2.3項目地點 10
2.4項目投資金額 10
2.5項目承辦單位 10
2.6項目資金來源 10
2.8項目主要投放設(shè)備 10
2.9項目技術(shù)方案 10
2.10項目投資回報周期 14
第三章項目市場分析 15
3.1項目市場分析 15
3.1.1酒店成本分析 15
3.1.2項目經(jīng)濟效益分析 16
3.1.3我國酒店智能化市場分析 17
3.1.4市場總結(jié) 21
3.2項目競爭 22
3.2.1競爭分析 22
3.2.2行業(yè)進入壁壘 23
3.3項目商業(yè)模式 24
第四章項目公司介紹 27
4.1項目公司概況 27
4.1.1公司簡介 27
4.1.2企業(yè)主要競爭資源 27
第五章項目產(chǎn)品 29
5.1項目產(chǎn)品介紹 29
5.2產(chǎn)品性能 29
5.3產(chǎn)品競爭優(yōu)勢 29
5.4盈利方案 30
6技術(shù)與發(fā)展戰(zhàn)略 32
6.1產(chǎn)品研究與開發(fā) 32
6.2項目技術(shù)介紹 32
6.3未來的發(fā)展戰(zhàn)略 36
6.4技術(shù)團隊 37
7項目進度計劃 38
7.1項目進度計劃 38
8發(fā)展規(guī)劃與運營管理 39
8.1企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 39
8.1.1企業(yè)發(fā)展目標 39
8.1.2企業(yè)發(fā)展策略 39
8.2企業(yè)營銷策略 40
8.2.1品牌營銷戰(zhàn)略 40
8.2.2產(chǎn)品營銷策略 40
8.3市場推廣方式 41
8.3.1銷售方案 41
8.4建設(shè)與運營管理 42
8.4.1項目組織架構(gòu) 42
8.2項目管理措施 43
9財務(wù)分析與預測 44
9.1收入預估 44
9.2稅金預估 44
9.3成本費用估計 44
9.4利潤估計 44
9.5財務(wù)指標 44
9.6財務(wù)凈現(xiàn)值FNPV 45
9.7項目投資回報周期PT 45
9.8總投資收益率（ROI） 45
10項目效益分析 46
10.1項目的經(jīng)濟效益分析 46
10.2項目的社會及生態(tài)效益分析 47
11資金需求 48
11.1資金需求 48
11.1.1項目投資估算說明 48
11.1.2項目總投資 48
11.1.3項目流動資金 48
11.2資金籌集方式 48
11.2.1項目融資方案 49
12章風險分析 50
12.1風險分析 50
12.2風險規(guī)避措施 50
13中金普華結(jié)論及建議 51
13.1結(jié)論 51
13.2建議 51

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