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數(shù)據(jù)中心第三方運維服務(wù)市場概況
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2022-11-17

隨著數(shù)據(jù)中心的不斷擴張，企業(yè)算力設(shè)備數(shù)量持續(xù)增加，企業(yè)信息系統(tǒng)中的算力設(shè)備在種類和品牌上都呈現(xiàn)出多樣化的特點。

IT 基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)雜且標(biāo)準不一的異構(gòu)環(huán)境要求數(shù)據(jù)中心運維具有更高的專業(yè)性。數(shù)據(jù)中心運維已經(jīng)不再滿 足于簡單維護階段，企業(yè)需要數(shù)據(jù)中心具備高可用性和可持續(xù)性，但其自身在 運維人才和管理經(jīng)驗等方面都存在短板，因此出現(xiàn)了專業(yè)化的第三方運維服務(wù)市場。

選擇第三方運維服務(wù)是企業(yè)出于利潤最大化考慮的選擇結(jié)果，第三方運維服務(wù)商讓企業(yè)可以省時省力地完成技術(shù)復(fù)雜、整合難度高的數(shù)據(jù)中心運維管理，從而專注于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展和核心競爭力的構(gòu)建。

由于原廠服務(wù)商所提供的運維服務(wù)受限于自身產(chǎn)品，其服務(wù)的對象和內(nèi)容 相對比較單一。首先，第三方運維服務(wù)商的服務(wù)能力可覆蓋多設(shè)備廠商的不同 產(chǎn)品類型，包括各種主流算力設(shè)備及相關(guān)的操作系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、容災(zāi)備份系統(tǒng)等，可以針對客戶數(shù)據(jù)中心的各類軟硬件產(chǎn)品提供一體化綜合運維服務(wù)。

隨著 IT 架構(gòu)復(fù)雜度和多樣性不斷提高，第三方運維服務(wù)商在降低 管理成本、提高運營效率方面的優(yōu)勢日益凸顯。其次，第三方運維服務(wù)商通常在特定地區(qū)或行業(yè)擁有與客戶長期良好的合作關(guān)系，可以針對客戶的個性化需求提供定制化服務(wù)。在運維服務(wù)的響應(yīng)時間和承諾優(yōu)先級方面，第三方運維服務(wù)商的本地化快速響應(yīng)能力也優(yōu)于原廠服務(wù)商?；谧陨淼倪\維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，第三方服務(wù)商通?？梢栽诟痰臅r間內(nèi)到達客戶現(xiàn)場，解決故障問題。

第三，第三方運維服務(wù)商在服務(wù)價格上存在著明顯的優(yōu)勢，對于價格敏感的客戶來說第 三方服務(wù)商更具競爭優(yōu)勢。 隨著 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)運維市場規(guī)模的不斷擴大以及第三方運維服務(wù)商市場認可 度的逐步提高，2014-2019 年，我國 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)第三方運維服務(wù)市場規(guī)模從 444.9 億元增長至 984.2 億元，年均復(fù)合增長率達到 17.21%，呈現(xiàn)快速上升的態(tài) 勢。

根據(jù)思瀚產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，預(yù)計 2023 年我國算力基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)市場規(guī)模將達到 3,210 億元，2020 年至 2023 年復(fù)合增速為 6.07%，2025 年算力基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)市場規(guī)模將達到 3,668 億元。 過去大部分企業(yè)選擇自建數(shù)據(jù)中心，這導(dǎo)致運維服務(wù)商的競爭格局非常分散，市場上存在著大量的中小型本地運維服務(wù)商。云計算時代的到來讓中小企業(yè)開始轉(zhuǎn)向公有云服務(wù)。

由于亞馬遜、阿里云、騰訊云等大型云服務(wù)商往往更 專注于自身的云產(chǎn)品，企業(yè)在運維管理方面的個性化需求往往不能得到滿足， 并且客戶上云的發(fā)展趨勢使IT 基礎(chǔ)設(shè)施運營維護的重要性不斷提升。

隨著客戶 對 IT 基礎(chǔ)設(shè)施運維市場需求的增加，云服務(wù)商與運維服務(wù)商的聯(lián)系進一步加 深。 行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的第三方運維服務(wù)商抓住市場機遇，通過與云服務(wù)商積極合作，不斷向云運維市場滲透，進而持續(xù)搶占中小運維廠商的市場空間，行業(yè)集 中度進一步提升。

編制：諸葛御

責(zé)任編輯：趙皋

來源： 思瀚產(chǎn)業(yè)研究院 亞康股份