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零售業(yè)呈現(xiàn)多渠道、多業(yè)態(tài)態(tài)勢(shì)，渠道下沉成為母嬰零售業(yè)主要趨勢(shì)
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2022-09-27

我國(guó)新零售模式逐漸興起，新零售相比于傳統(tǒng)零售，更注重以消費(fèi)者為中心， 打造購(gòu)物全渠道，重構(gòu)“人”、“貨”、“場(chǎng)”要素，提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。母 嬰零售行業(yè)也逐漸融入更多新零售的元素，呈現(xiàn)多渠道發(fā)展特點(diǎn)。

目前我國(guó)母嬰商品零售行業(yè)的發(fā)展分為線上及線下兩種渠道，線上渠道主要為電商平臺(tái)、社交 網(wǎng)絡(luò)、品牌網(wǎng)站、移動(dòng) APP 等；線下渠道主要為傳統(tǒng)商超渠道，包括商場(chǎng)百貨、 大賣場(chǎng)或超市、實(shí)體專營(yíng)店等。

同時(shí)，在業(yè)務(wù)模式方面，新零售也存在多種業(yè)態(tài)， 例如：線上線下融合、以無人零售為代表的新型零售體驗(yàn)店、零售產(chǎn)業(yè)鏈整合業(yè) 態(tài)等。由于母嬰行業(yè)具有低頻消費(fèi)、高客單價(jià)、重體驗(yàn)性等特征，消費(fèi)者更注重 服務(wù)和體驗(yàn)，因此母嬰行業(yè)內(nèi)企業(yè)紛紛加入新零售模式，發(fā)展多渠道業(yè)務(wù)。 

隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失，零售業(yè)開始更加注重顧客服務(wù)和體驗(yàn)，進(jìn)行 場(chǎng)景升級(jí)，線上、線下渠道發(fā)展進(jìn)入平衡階段，且由于線上渠道升級(jí)需要成本較 高，行業(yè)內(nèi)企業(yè)重新開始重視線下渠道擴(kuò)展，渠道下沉趨勢(shì)明顯。

由于過去我國(guó) 零售行業(yè)發(fā)展不均衡，導(dǎo)致低線城市零售市場(chǎng)發(fā)展整體滯后，同時(shí)受益于低線城 市的收入及消費(fèi)水平的不斷提升，三四線及以下城市的消費(fèi)能力與市場(chǎng)規(guī)模也隨 之?dāng)U張，未來將成為零售業(yè)的主要增量市場(chǎng)。

目前國(guó)內(nèi)主要線上電商平臺(tái)與實(shí)體 零售企業(yè)紛紛拓展線下渠道，優(yōu)化物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以拓展其在低線城市市場(chǎng)份 額。