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數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展，推動私域營銷興起
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2022-09-09

得益于消費者收入水平提升、消費特征的演變等帶來的消費升級及技術(shù)手段的進步，我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展迅速，國人的生活和消費方式逐步發(fā)生改變。根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告（2022年）》，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模已穩(wěn)居全球第二。

2021年，我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展取得新突破，數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到45.5萬億元，占GDP比重達到39.8%，數(shù)字經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位更加穩(wěn)固、支撐作用更加明顯。

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展為數(shù)字營銷行業(yè)帶來了新的機遇，品牌方通過運用數(shù)字化技術(shù)了解消費者日益變化的需求和痛點，及時準(zhǔn)確地做出商品規(guī)劃和市場營銷方案，實現(xiàn)流量聚集，為消費者帶來更高水準(zhǔn)的服務(wù)和更個性化的購物體驗，根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2021年我國網(wǎng)上零售額達13.1萬億元，同比增長14.1%，增速比上年加快3.2%，數(shù)字營銷市場空間廣闊。

但隨著營銷的獲客成本逐漸提高、線上用戶趨于飽和、消費群體多元化等趨勢，如何保持客戶粘性，通過優(yōu)化存量用戶的消費體驗實現(xiàn)降本增效成為數(shù)字營銷需要關(guān)注的重要命題，也促使品牌方越來越注重品牌私域用戶的培養(yǎng)。私域是一種相對于公域更加深層次的、全方位的客戶關(guān)系，是消費者和經(jīng)營者共同建立的、可以進行溝通互動的商業(yè)空間。

對于經(jīng)營者，私域營銷建立在信任的情感連接上，經(jīng)營者、創(chuàng)作者借助關(guān)注頁等內(nèi)容消費場景及社交場景下的平臺經(jīng)營能力獲得穩(wěn)定的流量來源，實現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的粉絲引流、觸達、沉淀與裂變，形成自有的核心用戶圈層，通過持續(xù)的品牌宣傳、產(chǎn)品曝光影響客戶的購買決策，提高產(chǎn)品流通效率和用戶粘性。

根據(jù)億歐智庫的數(shù)據(jù)，2021年私域流量管理市場規(guī)模為3,247.5億元，預(yù)測2022年將超過4,000億元，2018年至2022年的復(fù)合增長率將達到24.52%。

隨著品牌私域流量的構(gòu)建和運營，內(nèi)容社區(qū)的產(chǎn)品推廣成為品牌營銷和銷售的重要方式，因此抖音、小紅書等內(nèi)容社區(qū)的受眾群體成為流量存量和增量的主要來源，這要求平臺不斷加大對研發(fā)技術(shù)的投入，進一步提升數(shù)字化水平，完善平臺架構(gòu)建設(shè)。