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信息技術外包行業(yè)需求持續(xù)增長
思瀚產業(yè)研究院    2022-10-09

1）世界各國積極布局信息技術服務業(yè)，產業(yè)發(fā)展各具特色

新技術革命將重塑全球產業(yè)分工格局。當前，新一輪技術革命加速推進產 業(yè)革命，生產方式智能化、產業(yè)組織平臺化、技術創(chuàng)新開放化特征愈加突出。 世界主要國家都將發(fā)展軟件和信息技術服務業(yè)作為構筑競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略支點， 搶抓發(fā)展主導權。美國、日本、歐盟等軟件強國在軟件產品研發(fā)和基礎技術研究方面處于領先地位。

中國、印度等后發(fā)國家的相關產業(yè)也日漸成熟，行業(yè)從 業(yè)人員技術水平不斷提高，并更加主動地融入世界軟件行業(yè)的產業(yè)鏈條中，在 應用技術開發(fā)方面形成了獨具特色的產業(yè)優(yōu)勢，在全球軟件外包產業(yè)中逐漸承接更多的業(yè)務。此外，我國在互聯(lián)網快速發(fā)展基礎上，快速應用云計算、大數(shù)據、物聯(lián)網、人工智能等新一代信息技術，在信息技術服務領域取得了長足發(fā)展。

2）信息技術外包服務市場需求持續(xù)增長

進入 21 世紀以來，信息技術已逐漸成為推動國民經濟發(fā)展和促進全社會生 產效率提升的強大動力，信息產業(yè)作為關系到國民經濟和社會發(fā)展全局的基礎 性、戰(zhàn)略性、先導性產業(yè)受到了越來越多國家和地區(qū)的重視。隨著應用程度的 不斷提升，信息技術服務與企業(yè)生態(tài)鏈的結合越來越緊密，其對于提高運營效 率，改進管理方式的重要作用越發(fā)凸顯，對企業(yè)用戶長期發(fā)展的戰(zhàn)略價值也在 不斷擴大。

隨著云計算、大數(shù)據、物聯(lián)網、人工智能等新一代信息技術的深入 發(fā)展，以及數(shù)字化業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)向前邁進，IT 已經不僅是支持企業(yè)機構在其基礎上運行業(yè)務的平臺，更成為推動業(yè)務發(fā)展的強勁引擎。不斷增長的 IT 服務需 求直接帶動了信息技術外包行業(yè)的發(fā)展，市場規(guī)模持續(xù)擴大。 根據 Statista 的數(shù)據，2019 年，全球信息技術服務支出總額達到 10,400 億 美元，相較 2018 年增長了 4.73%。

全球信息技術服務支出（十億美元）

3）信息技術外包呈現(xiàn)出多行業(yè)化滲透的特點

從傳統(tǒng)互聯(lián)網到移動互聯(lián)網，再到智能互聯(lián)網，云計算、大數(shù)據、人工智能、物聯(lián)網等一系列新興技術，改變了人們的生活方式。對信息技術的投入和 重視正在從金融、通訊、互聯(lián)網、高科技等行業(yè)，走向傳統(tǒng)行業(yè)，如零售業(yè)、 公用事業(yè)（政府服務類）、能源、航空物流、房地產及制造業(yè)等。

前述傳統(tǒng)行業(yè) 中，信息技術的普及度不高，信息系統(tǒng)建設相對落后，在快速走向新技術的過 程中，需要將大量的 IT 工作外包給專業(yè)的信息技術服務提供商。這種通過借鑒 外部優(yōu)秀實踐經驗，借助外部專業(yè)團隊進行企業(yè) IT 系統(tǒng)建設的方式，越來越多的受到相關行業(yè)的認可和采納。因此，多行業(yè)呈現(xiàn)出對信息技術外包的旺盛需求。