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會(huì)獎(jiǎng)旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)發(fā)展概況
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院 美亞旅游    2024-06-19

會(huì)獎(jiǎng)旅游被認(rèn)為是高端旅游市場(chǎng)中含金量最高的部分，逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)相角逐的熱點(diǎn)。目前，國(guó)內(nèi)泛商旅出行服務(wù)商和旅游業(yè)公司紛紛入局，開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)部分旅行社，如中青旅、中國(guó)國(guó)旅、中旅總社等，都在原有相關(guān)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上紛紛成立專(zhuān)業(yè)的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)運(yùn)作機(jī)構(gòu)，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化旗幟，進(jìn)入并拓展該市場(chǎng)。以公司為代表的商旅管理服務(wù)商，也依托企事業(yè)客戶(hù)資源，開(kāi)展會(huì)獎(jiǎng)旅游等延伸服務(wù)，成為會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者。

旅游已成為小康社會(huì)人民美好生活的剛性需求?！笆濉逼陂g，我國(guó)年人均出游超過(guò) 4 次。旅游成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力。各省、自治區(qū)、直轄市和重點(diǎn)旅游城市紛紛將旅游業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，放在優(yōu)先發(fā)展的位置，為旅游業(yè)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境。

此外，旅游成為加強(qiáng)對(duì)外交流合作和提升國(guó)家文化軟實(shí)力的重要渠道。“十三五”期間，我國(guó)出入境旅游發(fā)展健康有序，年出入境旅游總?cè)藬?shù)突破 3 億人次。目前旅游業(yè)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，深刻影響旅游信息獲取、供應(yīng)商選擇、消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)造、便利支付以及社交分享等旅游全鏈條。市場(chǎng)參與主體充分運(yùn)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化科技創(chuàng)新成果，升級(jí)傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，推動(dòng)旅游業(yè)從資源驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。

隨著外部環(huán)境沖擊影響得到紓解，旅游出行景氣度高漲，進(jìn)入預(yù)期增強(qiáng)和供應(yīng)優(yōu)化的新階段。根據(jù)中國(guó)旅游研究院《中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(shū)》分析，2023 年我國(guó)旅游業(yè)呈穩(wěn)開(kāi)高走態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)全年中國(guó)旅游出行人次將達(dá) 45.5 億，同比增長(zhǎng) 80%；出入境游客人次有望超 9,000 萬(wàn)，同比翻一番。會(huì)獎(jiǎng)旅游以其消費(fèi)水平高、利潤(rùn)豐厚、季節(jié)性弱、對(duì)目的地城市經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用強(qiáng)勁，且對(duì)服務(wù)商專(zhuān)業(yè)度、業(yè)務(wù)操作能力和資源整合能力要求高等特點(diǎn)，被認(rèn)為是高端旅游市場(chǎng)中含金量最高的部分，逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)相角逐的熱點(diǎn)。

會(huì)獎(jiǎng)旅游包括四個(gè)組成部分：會(huì)議（Meeting）、獎(jiǎng)勵(lì)旅游（Incentive）、大會(huì)（Convention）、展覽（Exhibition），一般簡(jiǎn)稱(chēng)為 MICE。會(huì)獎(jiǎng)旅游具有如下特征：第一，消費(fèi)水平高，旅游者一般是各行業(yè)的領(lǐng)袖和精英人士，收入高，有很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)能力；第二，價(jià)格敏感度低，由于費(fèi)用往往是由公司或其他機(jī)構(gòu)支付，旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格不敏感，而是更重視旅游服務(wù)的品質(zhì)；第三，團(tuán)隊(duì)規(guī)模大，會(huì)獎(jiǎng)旅游的團(tuán)隊(duì)規(guī)模要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他旅游形式；第四，逗留時(shí)間長(zhǎng)，旅游者既要參加會(huì)議等公商務(wù)活動(dòng)，又要進(jìn)行觀(guān)光游覽等消遣活動(dòng)，因而在旅游目的地的停留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。

根據(jù)《2022-2023 年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》統(tǒng)計(jì)，2022 年超六成受訪(fǎng)企業(yè)已與會(huì)獎(jiǎng)旅游服務(wù)商合作，負(fù)責(zé)公司的會(huì)展、團(tuán)建、旅游等活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；其余企業(yè)暫未與供應(yīng)商合作，由員工自行組織各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)。對(duì)于企事業(yè)客戶(hù)，行程的安排、交通便捷程度、當(dāng)?shù)刈∷迼l件是最能夠影響 MICE 活動(dòng)滿(mǎn)意度的三大因素。

超半數(shù)企業(yè)預(yù)計(jì) 2023 年各類(lèi) MICE 活動(dòng)的頻次都會(huì)增加，其中認(rèn)為 Meetings（企業(yè)會(huì)議/培訓(xùn)交流/團(tuán)建拓展）、Exhibitions & Events（展覽展會(huì)/公關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)/賽事慶典）增加的比例相對(duì)較高。根據(jù)共研產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，從細(xì)分市場(chǎng)看，2022 年我國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)中會(huì)議及特殊活動(dòng)類(lèi)占比 43.63%，培訓(xùn)和教育類(lèi)占比 40.74%，獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)占比 11.28%，會(huì)展類(lèi)占比 4.35%。

會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)務(wù)需要對(duì)交通、酒店、景點(diǎn)、旅游目的地等上游資源進(jìn)行整合，強(qiáng)調(diào)對(duì)資源的整合和綜合運(yùn)作能力，因此，具備商旅管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品資源整合優(yōu)勢(shì)的企業(yè)具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)旅游公司和泛商旅出行服務(wù)商紛紛入局，開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)務(wù)。

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