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興趣與信任電商興起，孕育電商行業(yè)巨大新空間
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2022-09-16

2021 年 4 月抖音電商召開(kāi)生態(tài)大會(huì)，首次提出“興趣電商”概念，即 “一種基于用戶 對(duì)美好生活的向往，核心在于主動(dòng)幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)潛在需求，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的 電商模式”。傳統(tǒng)的“貨架電商”通常需要消費(fèi)者有明確的購(gòu)買(mǎi)需求，進(jìn)而產(chǎn)生主動(dòng)搜索， 而不同于確定性的購(gòu)物需求，興趣電商為激發(fā)式購(gòu)物，利用算法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦，在用戶沒(méi)有明確消費(fèi)計(jì)劃的情況下激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)興趣。

興趣電商體現(xiàn)出“從搜索邏輯到激發(fā)邏輯、從商品思維到內(nèi)容思維、從 B 端視角到 C 端視角”等新型電商運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)。抖音電商 2020 年 GMV 超過(guò) 5,000.00 億元，同比增長(zhǎng) 11.50 倍，2021 年計(jì)劃突破萬(wàn)億 GMV（數(shù) 據(jù)來(lái)源：LatePost 數(shù)據(jù)）。根據(jù)中信建投預(yù)測(cè)，抖音的 GMV 在 2023 年預(yù)計(jì)達(dá)到 5 萬(wàn)億 在可電商化社零中的份額合計(jì)約 18.2%，未來(lái)抖音將成為各大主要電商渠道中增速最 快的平臺(tái)之一。

興趣電商的生意邏輯

資料來(lái)源：2021 抖音商家自播白皮書(shū)

2021 年 3 月快手電商“引力大會(huì)”首次提出“信任電商”概念，即“基于信任關(guān)系的電商模式，創(chuàng)作者與消費(fèi)者之間通過(guò)內(nèi)容與互動(dòng)沉淀信任，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為”。由于內(nèi) 容創(chuàng)作者與消費(fèi)者之間較強(qiáng)的信任關(guān)系，快手電商粉絲粘性較大，進(jìn)而私域流量?jī)r(jià)值 較高，這使得私域成為信任電商中關(guān)鍵環(huán)節(jié)。快手電商中的賣家可以通過(guò)私域提升復(fù)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)收益?？焓蛛娚?2020 年 GMV3,812.00 億元，同比增長(zhǎng) 5.40 倍，預(yù)計(jì) 2021 年電商 GMV 達(dá)到 6,500.00 億（數(shù)據(jù)來(lái)源：快手公告），另中信建投預(yù)測(cè) 2023 年快手的 GMV 為 1.2 萬(wàn)億，在可電商化社零中的份額約為 3.7%，。

快手基于信任關(guān)系的“信任電商”